Reklamace se uplatňuje písemně na adresu sídla společnosti (viz. níže) nebo na e-mailovou adresu
reklamace@active24.cz
a je nezbytně nutné, aby
obsahovala detailní popis reklamované závady. Reklamace se vyřizují v
zákonem stanovené lhůtě, dle jejich složitosti a technické nebo
administrativní náročnosti.
V případě uplatnění reklamace
proti výši účtované ceny za službu, nemá tato odkladný účinek a
zákazník je povinen zaplatit účtovanou cenu v plné výši do termínu
splatnosti faktury – daňového dokladu nebo výzvy k platbě.
Na základě kladně vyřízené reklamace proti výši účtované ceny za službu
má Zákazník právo na vrácení přeplatku z ceny nebo na snížení ceny či
prodloužení platnosti Služby odpovídající přeplatku.
Adresa:
ACTIVE 24, s. r. o.
Sokolovská 394/17
186 00 PRAHA 8
Každopádně je naší snahou poskytovat Vám vždy profesionální služby a také vyjít vstříc Vašim potřebám a požadavkům. V našem dotazníku pak můžete zhodnotit, jak jste byli spokojeni s řešením Vašeho požadavku.
Slovník pojmů
1. Objednávka a základní informace
Poslat článek E-mailem
Tisknout
Přidat komentář