Co je to autorizovaný požadavek a k čemu je třeba? .: ACTIVE 24

Co je to autorizovaný požadavek a k čemu je třeba?

Pomocí Autorizovaného požadavku lze služby objednat, zrušit, případně měnit jejich nastavení. Jedná se o zprávu bezpečně a přímo odeslanou se Zákaznického centra do komunikačního systému naší zákaznické podpory. Jakmile odešlete zprávu tímto způsobem, máme 100% jistotu, že jednáme s osobou oprávněnou požadovat potřebné změny a jsme jí také oprávněni poskytnout maximum informací.

Možnost napsat a zaslat Autorizovaný požadavek naleznete přímo v levé části menu, kde po přihlášení se Vaším uživatelským jménem a heslem máte k dispozici sekci „Autorizovaný požadavek“ včetně historie všech Vašich požadavků.

Uživatelské jméno a heslo Vám bylo zasláno při registraci zákaznického účtu nebo objednávce služeb. V případě, že jste tyto přihlašovací údaje zapomněli a máte stále funkční e-mailovou adresu uvedenou při registraci resp. objednávce, je možné si o ně požádat. V rámci Zákaznického centra máte také možnost si definovat vlastní uživatelské jméno i heslo a to v sekci „Informace o uživateli“.