ACTIVE 24 - CENTRUM NÁPOVĚDY

Kde mohu editovat své údaje?

Veškeré osobní údaje lze editovat pouze  v zákaznickém centru ACTIVE 24. Nelze je měnit z důvodu bezpečnosti Vašich dat telefonickou cestou.
Přihlaste se Vaším zákaznickým účtem a heslem a zvolte v menu první položku - "Informace o uživateli". Poté na stránce klikněte na "Editovat" a vepište nové údaje. Změny potvrdtě tlačítkem "Uložit".

Potřebuji změnit pouze plátce

Pro změnu pouze plátce Vaší služby prosím kontaktujte zákaznickou podporu formou Autorizovaného požadavku ze zákaznického centra ACTIVE 24.
Ve vaší žádosti uveďte uživatelské jméno a heslo (pro přihlášení do zákaznického centra) vašeho plátce. To proto, abychom vědeli, že plátce je s danou situací srozumněný a souhlasí.

Chcete-li také přegenerovat výzvu k platbě nebo daňový doklad, zašlete nám prosím Autorizovaný požadavek z našeho zákaznického centra, kde v části „Požadavek se týká služeb“ vyberete „Fakturace a platby“ a do těla zprávy uvedete Vaši žádost spolu s variabilním symbolem daného dokladu. Novou výzvu k platbě nebo fakturu Vám obratem zašleme na Váši kontaktní e-mailovou adresu u nás v databázi vedenou.

Pro změnu výzvy s vícero položkami včetně přegenerování výzvy k platbě klepněte SEM .

Pro získání výzvy/faktury při nedoručení a zpúsobu úhrady přejděte SEM .