Pokud dojde k tomu, že zprávy uložené Vaší schránce zabírají tolik místa, že už se příchozí zpráva do schránky nevejde, schránka zprávu odmítne a odesilateli se vrátí tzv. nedoručenka.
Odmítnutá zpráva je ztracena a ani po uvolnění prostoru nedojde k jejímu doručení!
Řešit tuto situaci je možné dvěma způsoby:
• uvolnit místo smazáním nepotřebných zpráv, či jejich archivací přes poštovního klienta na lokální disk ve Vašem počítači
• navýšením velikosti schránky
Smazat zprávy můžete v libovolném poštovním klientovi nebo skrze webové rozhraní
Webmail . Archivaci je možné provést pouze přes poštovní klienty. Postup se pro jednotlivé klienty liší a je tedy třeba vyhledat postup přímo v nápovědě pro Vašeho klienta nebo se obrátit na jeho výrobce. Pokud máte nastaveno přesouvání zpráv do složky Koš místo jejich mazání upozorňujeme, že je potřeba Koš po smazání zpráv vysypat.
Navýšení kvóty schránky se provádí skrze Zákaznické centrum pod položkou správa e-mailů, kde zvolíte doménu, na které se schránka nachází (Obr.1). Pro úpravu velikostí chránek je nezbytné být přihlášený Vaším
zákaznickým účtem nebo účtem postmaster.
Obr.1
Kvótu pro konkrétní schránky najdete ve spodní části obrazovky a změnit ji můžete kliknutím na současnou nastavenou kvótu (označeno červeně na Obr.2) nebo v detailních nastaveních schránky, které se zobrazí po kliknutí na název schránky.
Navýšení je možné pouze v případě, že pro e-mailové schránky na doméně je ještě volné místo (označeno zeleně na Obr.2). Pokud jsou Vaše e-maily součástí sdíleného hostingu, můžete tuto kvótu navýšit pomocí programu
FLEXIBLE.
Možnosti objednání vyššího prostoru závisí na konkrétní službě, kterou využíváte, a rádi Vám je sdělí operátoři naší
Zákaznické podpory.
Abyste o zaplnění schránky byli informování dříve, než dojde k odmítání zpráv, je možné pro jednotlivé schránky nastavit upozornění na zaplnění kvóty (označeno žlutě na Obr.2)
Obr.2
EnglishMy mailbox is full and messages are not delivered.
If your mailbox is already full of messages, incoming e-mails will be rejected by server and sender will recieve a delivery notice.
Rejected messages are lost and won’t be delivered even after the mail space is decreased!
You can resolve such situation by:
• deleting messages
• increasing the quota of your mailbox
You can delete messages in your e-mail program (if
IMAP is used) or in our
Webmail. Note that if you use moving messages to Trash folder instead of deleting them, it is also neccessary to empty the Trash folder.
You can increase the quota of your mailbox in
Customers center under E-mails administration, where you choose the domain (Pict.1). You have to be logged under your custmers account or postmaster account to change qouta of mailboxes.
You can see qouta of all mailboxes in the lower part of screen and you can change them by clicking on the actual quota (red on Pict.2) or in advanced settings, which can be accessed by clicking on name of mailbox.
Increasing the quota is possible only when there is some space left for mailboxes on your domain (green on Pict.2). If your e-mail services are part of shared webhosting you can increase this e-mail quota with FLEXIBLE system in the Virtual servers section.
Options of increasing space for mailboxes depend on actual type of service you are using and will be offered by our
customers support.
If you want to be informed about insufficient space in your mailbox before e-mails are rejected, you can set up a warning (yellow on Pict.2)
Slovník pojmů
1. Objednávka a základní informace
Poslat článek E-mailem
Tisknout
Přidat komentář
