ACTIVE 24 - CENTRUM NÁPOVĚDY

Pokud se Vám při odesílání emailu přes naše out.smtp.cz servery zobrazí hlášení:

"Recipient address rejected: Policy Rejection- Quota Exceeded."

znamená to, že byl na Vašem účtu překročen limit na množství odeslaných emailů za definovaný čas a pro další odesílání je potřeba 1 hodinu vyčkat.

Limity jsme byli nuceni zavést po té, co se po internetu šíří virus vykrádající hesla z emailových klientů, která následně zneužívá k masivnímu šíření spamu. Tímto opatřením bráníme umístění našich serverů na veřejné blacklisty a obecně v souladu s naší politikou bojujeme proti šíření spamu.

Nastavení limitů je aktuálně 1000 emailů či příjemců za hodinu a celkem 500 MB dat za hodinu, což by mělo být i s velkou rezervou dostatek pro běžné používání emailových schránek. Pokud si nejste vědomi, že byste rozeslali takové množství pošty, je možné, že je Váš počítač nakažen zmíněným virem a v tom případě doporučujeme provést důkladnou antivirovou kontrolu všech počítačů, kde daný emailový účet používáte a následně na schránce změnit přístupové heslo. Kromě jiného Vám v takovém případě hrozí i úplné zablokování emailového účtu kvůli šíření spamu, proto prosíme, abyste situaci nepodceňovali.

V případě, že přes svůj účet rozesíláte regulérní newsletter či jinou předem vyžádanou hromadnou poštu, je potřeba rozesílání přizpůsobit tak, aby vyhovělo daným limitům, tedy nerozesílat vše najednou ale postupně po menších dávkách. Druhou možností je rozesílat hromadnou poštu scriptem v rámci Vašeho webového prostoru, kde tyto limity neplatí.